【スタッフブログ】CRED「プロフェッショナルになる」 | ナチュラル・ハーモニー
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宅配より

宅配より

【スタッフブログ】CRED「プロフェッショナルになる」

2018.07.18

こんにちは!
ナチュラル・ハーモニーの宅配 朝倉です。

このコーナーでは、私たちナチュラル・ハーモニーの
信条「CRED(クレド)」と、共感できた出来事を紹介していきます。

☆CRED(クレド)とは?
ザ・リッツ・カールトンホテルなどで
取り入れられているCRED。
いわば会社の信条や心がけることを表しています。
ナチュラル・ハーモニーでは自然栽培の考えを基にして
わかりやすくCREDにまとめています。

今回ご紹介するCREDはこちらです。

CRED 『プロフェッショナルになる』
『わたしたちは、船は船長だけでは動かず、
責任と意思のあるクルーの一人ひとりが、
目的地を明確に持つことで初めて動くことを理解します。
また、どのような役割であろうとも、その行動の影響が船全体に及ぶことを知り、
果たすべき役割を責任感と向上心を持ってやり遂げること、
それがプロフェッショナルとしての仕事であり、これをまっとうします。』

初めてエステサロン(フェイシャルエステ)に通って
もう半年になります。

友人からの誘いがきっかけでした。
期間限定で無料マッサージが受けられるとの言葉に
試さない理由はないと思ったからです。
最初は無料体験だけの利用と決めていたのですが、
体験するとこれからも続けてみたいという気持ちになりました。

それは、エステティシャンの
お客様への接し方や技術にありました。

私を担当してくださるエステティシャンは
10年以上もチーム長としてお店を任されている方で、
いつも笑顔で優しく迎えてくださるので安心感がありました。

肌のケアが上手くできていない理由や
日々の生活の悩みなど、
目をしっかり見ながら最後まで丁寧に話を聞いてくれます。
彼女の接客を受けると、自分の悩みをわかってくれる。
そんな気持ちになります。

何より驚いたのが、マッサージの技術の高さでした。
デコルテから顔へのマッサージは、
優しく流れるようなタッチで初めて感じる爽快感!
スチーム機器を使用した保湿効果のあるマッサージは、
乾燥肌の私に潤いを与えてくれました。
マッサージが終わり、艶とハリのある 肌になっていた自分に嬉しくなりました。

お客様を満足させるために、
チーム長をはじめエステティシャンの方々の
いつもと変わらぬ対応で最善を尽くし取り組んでいる姿勢が、
多くのお客様にご利用いただいているのだと感じました。

私もお客様サポートとして、
いつも変わらぬこころの持ち方(笑顔の声)と 必要となる知識を高め
お客様に満足いただける宅配を目指します。
プロフェッショナルとして常に挑戦し続けていきたいと思います。

 

○ナチュラル・ハーモニーの宅配
https://naturalharmony.co.jp/takuhai/

ナチュラル・ハーモニーの宅配 朝倉 祥子

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