【スタッフブログ】CRED「自然界の時間と厳しさ」 | ナチュラル・ハーモニー
object(WP_Term)[6644]
  public 'term_id' => int 33
  public 'name' => string '宅配より' (length=12)
  public 'slug' => string 'home_delivery' (length=13)
  public 'term_group' => int 0
  public 'term_taxonomy_id' => int 33
  public 'taxonomy' => string 'category' (length=8)
  public 'description' => string '' (length=0)
  public 'parent' => int 2
  public 'count' => int 239
  public 'filter' => string 'raw' (length=3)
  public 'term_order' => string '8' (length=1)
  public 'cat_ID' => int 33
  public 'category_count' => int 239
  public 'category_description' => string '' (length=0)
  public 'cat_name' => string '宅配より' (length=12)
  public 'category_nicename' => string 'home_delivery' (length=13)
  public 'category_parent' => int 2

宅配より

宅配より

【スタッフブログ】CRED「自然界の時間と厳しさ」

2017.11.29

こんにちは!
ナチュラル・ハーモニーの宅配 
お客様サポート係の来栖です。

今回は私たちナチュラル・ハーモニーの
信条「CRED(クレド)」と、共感できた出来事を紹介していきます。

☆CRED(クレド)とは?
会社の信条や心がけることを表しています。
ナチュラル・ハーモニーでは自然栽培の考えを基にして
わかりやすくCREDにまとめています。

今回ご紹介するCREDはこちらです。

CRED『自然界の時間と厳しさ』
『私たちは、壮大なスパンで、
何代にも渡る計画で行う仕事もあれば、
一分一秒を急ぐ仕事もしています。
自然界のリズムを感じながらも、
厳しさ雄大さを時所位によって変化させ、
合わせていく柔軟さをもって対応します。』

私の1日は、朝6時に起床するところから始まります。

我が家は3女1男の4人姉弟!
長女は小学生、下3人はまだ保育園児です。

朝は長女が小学校に行くため、7時20分には見送りをし
洗濯や掃除などの家事を片付けます。

そのあとには、次女と長男・三女の保育園が別なので
9時の出勤に間に合うように送り届けます。

毎日同じことを繰り返していますが、
少しでも早く着けるように保育園に向かう道を模索しつつ
渋滞が起きていれば脇道に逃げ
どうにか時間内に出社できています。

そんな毎日を過ごしていると、
ふと、「日々の業務も同じだな」と思いました。

出勤し、デスクの上に置かれた回覧の書類などに目を通し
メールのチェックや電話対応などをしていると
あっという間に時間が過ぎてしまいます。

その中でどうしたら効率よく、
時には寄り道しつつ、別の業務を行えるかを考えます。

柔軟さをもって対応します、というCREDのフレーズから、
他のスタッフの力を借りることにしました。
というのも、それまでは個人で対応のマニュアルを用意していましたが、
他のスタッフと共有することで業務を円滑に行えるようになり
確認作業も簡単になりました。

そのおかげか、お客様へご迷惑をかけることも少なくなりました。
CREDのフレーズを基に考え
自分の業務が改善できた例でした。

引き続き
お客様からいただいたご依頼やお問い合わせを真摯に受け止めていきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

○ナチュラル・ハーモニーの宅配
https://naturalharmony.co.jp/takuhai/

ナチュラル・ハーモニーの宅配 お客様サポート 来栖 真衣

関連記事

よく読まれている記事